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上一周，各種互聯網平臺可以算是被“奔馳漏油事情”刷爆了，一個很普遍的商品常見故障問題轉變成了對汽車制造業的真真切切的曝光度和征討。用網民得話而言便是，奔馳漏油是很常規的，僅僅一般的新款奔馳全是出門時才滲油，女碩士的獨特一點，沒出去就漏！

實際上，每一個商品都都不太可能100%極致，產生常見故障可以說成大概率事件，可是便是由于處理錯誤，造成發生了一些列不能挽救的重大損失，做為從業環保機械領域的大家，又該怎樣反省自我呢？

1、機器設備出貨前是不是有通過嚴謹檢驗

汽車4S店將車子交貨于顧客以前，理應開展嚴苛的PDI檢驗，若是汽車4S店用心搞好了這一項，堅信可以降低很多多余的不便，那樣就不用直到顧客發現問題以后再去舉報，針對自身知名品牌也是一種維護。

油煙凈化器也是如此，每臺機器設備在在出廠中間，每一個零部件都應當通過嚴謹的檢驗，避免把有缺陷的機器設備交給顧客的手上，那樣顧客的不便少了，自身的不便也少了，知名品牌的競爭力也可以在悄無聲息中提高。

2、二次收費、亂抬價堅決杜絕

商品常見故障相對而言還事出有因，可是二次收費亂抬價針對用戶而言則是一種純粹的蒙騙，根據我所知道，現階段領域內也存有抬價或是二次收費的狀況。

顧客支付后……

“你們這一怎么沒有擋油板啊！”

“給油盤要多收200”

……

“不是說一年完全免費質保嗎？”

“你好，您這一不屬于質量問題，不可以完全免費質保！”

各抒已見，沒法一一例舉，只有說，對用戶的不重視，早晚都是會被顧客和銷售市場所拋下。

3、售后服務解決不好比產品品質不太好更比較嚴重

略微掌握西安市“奔馳漏油事情”的盆友都了解，實際上奔馳女車主是一個十分講理的人，一開始發生了問題，女買車人或是很相互配合汽車4S店的，期待可以盡早給到一個有效的解決方法，可是之后的發展狀況我們都了解了，可以說此次事情最首要的因素并非商品的產品質量問題，反而是由于售后服務問題沒有解決好造成的禍事。

油煙凈化器做為高頻應用的商用設備，發生常見故障也是大概率事件，一旦發生售后服務問題，理應立即給予顧客解決，立即不可以立刻解決，也理應積極主動的向顧客意見反饋或是商議，而不是像汽車4S店一樣，15天從來沒有積極溝通過顧客。

4、誠信經營是公司的道德底線

西安市“奔馳漏油事情”無論后面怎樣發展趨勢，“金融服務費”肯定是一個跨不以前的堪，因為它“違反規定”了，質量問題還能夠說成粗心大意導致的，可是一旦觸遇到法律法規的道德底線，肯定僅有死路一條。

一切一個領域全是如此，油煙凈化器領域也是如此，敬畏之心法律法規，守住底線，公司能夠走得長久。